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Primi Giochi Teneri è un negozio indipendente multimarca specializzato in morbidezza e gioco per la prima infanzia. Dal 2019 selezioniamo peluche e primi giochi di Globo Giocattoli e Trudi, aiutiamo le famiglie a confrontare più marchi con schede chiare e offriamo un'assistenza raggiungibile prima e dopo l'ordine per una scelta tranquilla.
Questa pagina racconta chi siamo, come lavoriamo ogni giorno, perché i nostri prezzi sono convenienti senza cambiare l'origine e i controlli dei prodotti, e quali tutele hai quando acquisti da noi. Siamo a Padova, in Via delle Primule 27, 35129 Padova PD, Italia, e gestiamo una vetrina con 833 articoli dedicati ai primissimi anni.
La vetrina che vedi su primigiochi.shop è gestita in modo indipendente da Dolce Nido Operativa S.r.l., società operativa italiana che si occupa di selezione, contenuti, ordini e assistenza per una vetrina specializzata nella prima infanzia.
È importante per noi essere chiari: Dolce Nido Operativa S.r.l. gestisce la vetrina come negozio multimarca indipendente. Non rappresenta i produttori in catalogo, non parla a nome di Globo Giocattoli o Trudi e non modifica l'identità di vetrina di Primi Giochi Teneri. Siamo rivenditori indipendenti che aiutano a confrontare più marchi, peluche e primi giochi, con condizioni chiare prima dell'acquisto.
In concreto, la società operativa è responsabile di tre aree:
Se ci scrivi a support@primigiochi.shop, parli direttamente con questo team operativo, non con un call center esterno.
Siamo un team operativo focalizzato sui prodotti per i primissimi anni, nato dalla gestione quotidiana di ordini delicati e regali per neonati. Fin dall'apertura nel 2019 abbiamo scelto di non vendere un po' di tutto, ma di concentrarci su ciò che conosciamo meglio: materiali morbidi, sicurezze per la prima infanzia, lavabilità e adattezza per età.
Ogni giorno ci occupiamo di domande molto pratiche: un peluche è lavabile in lavatrice? Le cuciture resistono ai primi abbracci? Gli occhielli e le applicazioni sono adatti a un neonato? Quale formato è giusto per la culla, per il passeggino o per il primo regalo? Da queste domande è nato il nostro metodo di lavoro: schede chiare prima dell'acquisto, confronto onesto tra alternative e assistenza raggiungibile anche dopo la consegna.
Oggi il catalogo riunisce 261 articoli Globo Giocattoli e 572 articoli Trudi, per un totale di 833 proposte tra peluche e primi giochi. Una scelta volutamente concentrata, per garantire varietà tattile, continuità di assortimento e ricambi semplici.
La nostra competenza di categoria è operativa, non teorica. Verifichiamo tessuti, imbottiture ed etichette, leggiamo le indicazioni di età e lavaggio e le traduciamo in informazioni pratiche d'uso.
Selezioniamo poche linee coerenti tra i marchi in catalogo, privilegiando:
Creiamo valore con confronto onesto tra alternative, informazioni pratiche d'uso e assistenza raggiungibile anche dopo la consegna. Se sei indeciso tra due peluche Trudi di formato diverso, o tra un primo gioco Globo Giocattoli e un classico morbido, ti spieghiamo differenze di dimensioni, materiali e manutenzione, senza spingerti verso il più costoso. La nostra promessa di servizio è semplice: assistenza chiara prima e dopo l'ordine per una scelta tranquilla.
Non vogliamo venderti il peluche più grande, ma quello giusto per quell'età, per quel regalo, per quel lavaggio che farai davvero.
Operiamo come rivenditore indipendente multimarca con assortimento concentrato: acquistiamo in modo programmato dai canali distributivi di riferimento, consolidiamo gli ordini e riduciamo i costi di gestione grazie a un catalogo mirato.
Il risparmio nasce da due leve concrete:
Risparmi perché compriamo in modo efficiente e trasferiamo parte del margine in sconti sugli articoli idonei al checkout. Le promozioni sono finanziate dal nostro margine operativo e da azioni stagionali dei fornitori, come indicato dalle condizioni del coupon di vetrina. Con il codice SAVE15 ottieni il 15% di sconto sugli articoli idonei: inserisci SAVE15 al checkout e la riduzione viene applicata secondo le regole mostrate in cassa. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout.
I prezzi variano per collezione, formato e disponibilità; le riduzioni temporanee seguono le regole mostrate al checkout e non alterano le condizioni di spedizione, reso e garanzia. Il prezzo conveniente non cambia origine, controlli e gestione: ogni articolo segue lo stesso percorso di verifica e le stesse tutele indicate in vetrina. In altre parole, un articolo in promozione ha la stessa autenticità, lo stesso controllo qualità e gli stessi diritti di reso di un articolo a prezzo pieno.
Ci impegniamo a vendere solo prodotti originali nuovi e sigillati. Ci approvvigioniamo solo tramite distributori tracciabili dei marchi in catalogo, con documenti di acquisto conservati per ogni lotto.
Ogni scheda è verificata per corrispondenza tra descrizione, immagini, età consigliata e istruzioni di lavaggio prima della pubblicazione. Non pubblichiamo un prodotto se foto, misure ed etichetta non coincidono.
Applichiamo un controllo visivo e tattile a campione su cuciture, imbottitura, occhielli ed etichette, più un ricontrollo pre-spedizione dell'imballo protettivo. I peluche viaggiano in imballi che li proteggono dallo schiacciamento, perché arrivino morbidi e in forma.
Alla consegna ti invitiamo a verificare etichetta, cuciture e accessori, a conservare imballo ed etichette per i primi giorni e a lavare secondo le istruzioni indicate. Conservare etichette e imballo rende più veloce qualsiasi verifica o reso entro 30 giorni dalla consegna.
Se hai un dubbio sull'autenticità o sulla qualità, vogliamo una segnalazione completa per aiutarti in fretta. Per aprire una verifica, prepara:
Il nostro percorso di gestione prevede presa in carico dal reparto qualità entro la finestra di servizio condivisa, confronto con lotto e documenti di fornitura, ed esito scritto con proposta di soluzione. Rispondiamo con esito motivato e soluzione concreta entro i tempi di reparto, con escalation al coordinamento operativo in caso di disaccordo.
Se l'autenticità non è confermata attiviamo sostituzione, rimborso secondo la politica resi di vetrina o buono a scelta del cliente. In caso di dubbio documentato offriamo verifica approfondita e soluzione equa. La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza: scrivici e ti indicheremo il percorso corretto per il tuo articolo.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €, spedizione standard a 8,00 €, resi accettati entro 30 giorni dalla consegna e assistenza clienti disponibile via email a support@primigiochi.shop. Le condizioni complete sono mostrate prima dell'acquisto e al checkout.
Primi Giochi Teneri è il tuo specialista indipendente per la morbidezza dei primi anni: confronto tra Globo Giocattoli e Trudi, informazioni pratiche per scegliere e assistenza che resta al tuo fianco. Che tu stia cercando il primo peluche da regalare, un compagno per la nanna o un primo gioco tattile, troverai una selezione curata, prezzi spiegati con onestà e controlli seri su ogni lotto.
Grazie per averci dedicato il tuo tempo. Se hai una domanda su un'età, un lavaggio o un formato, scrivici prima di ordinare: scegliere con calma è il primo regalo che fai a un bambino.